8月4日10 黙っているとダイ、消費：潜むに対する決別を

ウィキペディアを介して画像

インターネットユーザーの大半はlurkersです。任意のコンテンツを生成しない受動的なユーザーは、ディスカッション、決してコメントを投稿するには関与しません。ある程度これは素晴らしい成功を説明Facebookを。ユビキタスFacebookのようなボタンは "受動的なユーザーがクリックするだけで、オンラインコンテンツと対話することができます。コメントする必要はありません、あなたはすべてであなたの脳を行使する必要はありません。おそらくそれはまたなぜソーシャルメディアなどのプラットフォームMySpaceはあまり成功してきました。あなたは少しHTMLを使用して快適だが、あなたが本当にそれを何かを得るために、いくつかのコンテンツを投稿する必要がある場合は特に、Facebookのプロフィールであなたができるより大いにより多くのMySpaceのプロフィールをカスタマイズすることができます。単純な事実は、ほとんどの人がちょうど彼らのプロフィールページがどのように表示されるかに興味を持っていません、です。、奇数の些細なメッセージを投稿する"好き"をクリックして'のようなゲームをプレイするファームは、 "多くのやりがいのソーシャルメディアでの経験です。それでだけで何間違っている？私はあなたの憤りと怒りの上昇した口調で尋ねる聞く。

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7月27日10 願えよ、されば救われ：Twitterで苦情

私は最初にどのように効果的に気づいたTwitterの苦情がいくつかの時間前である可能性があります。私はさりげなく私が持っていた問題が議論されたWordPressのプラグイン" SezWhoを '。正直に言うと、私はひどく公正ではありませんでした。私は実際には、問題がすべてではSezWhoに問題がいくつかの他のプラグインとの競合によって引き起こされる可能性が最も高いわけでもありませんでしたときに "吸うこのプラグイン"の線に沿って何かをつぶやいた。私は私のコメントを作る時間以内に驚いた、SezWhoはTwitter経由で私に連絡し、問題を解決するために彼らの方法から出て行った。私は結論に飛びつくのためにそれらに謝罪し、私は非常に満足して、それらの勤勉さとプロフェッショナリズムに感銘を受けました。

多くの企業が現在持っているソーシャルメディアの存在を。あなたが不満を持っていれば、簡単にソーシャルメディアのプロフィールを見つけて、それらに直接訴えることができます。ちょうどGoogleの "Twitterのようので、"または"などのようにFacebookの "とあなたは非常に迅速に探している企業を見つけることができます。私がうっかりしたミスをしないでください。あなたが問題が実際に質問の会社の障害であることを確認するために文句を言う前に少し研究を行う。

に関する苦情に対処するソーシャル·ネットワーキング·サイトには重要になっている広報運動。多くの企業がそのような苦情に対処するための "ソーシャル·ネットワーキング·チーム"を採用しています。問題を扱うことは積極的に良いに悪評を有効にすることができますし、怒った顧客が賞賛の歌手への不正なきざな話し方をする人から変更することができます。通常の場合と同様に、きしむ車輪はグリスを取得し、あなたが不満を持っているかどうかだけでなく、いくつかのグリースを得る可能性があります。たとえば、次のように

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