

La stragrande maggioranza degli utenti internet sono lurkers; utenti passivi che non generano alcun contenuto, non partecipare a discussioni, mai postare commenti. Questo in una certa misura, spiega lo straordinario successo di Facebook . Pulsante 'come' l'onnipresente Facebook consente agli utenti passivi di interagire con i contenuti online con un semplice click, non c'è bisogno di commentare, non c'è bisogno di esercitare il vostro cervello a tutti. Forse anche perché social media piattaforme come MySpace hanno avuto meno successo. È possibile personalizzare i profili di MySpace molto più di quanto si può con un profilo Facebook, soprattutto se sei a tuo agio con un po 'di html, ma si ha realmente bisogno di inviare alcuni contenuti ad ottenere nulla fuori di esso. Il semplice fatto è che molte persone semplicemente non sono interessati a come le loro pagine di profilo appaiono. Invio il messaggio strano banale, cliccando su 'gusti' e giocare come ' Farmville 'è un'esperienza gratificante social media per molti. Proprio quello che c'è di sbagliato in questo?! Mi sento chiedere con un tono crescente di indignazione e sgomento.
Tags: pubblicità , Facebook , FarmVille , lurker , MySpace , le Comunità on-line , passiva , Sheep , social media , Social network
In un precedente post su questo argomento , ho raccontato come ho vissuto insoddisfazione per i servizi di una società e come ho cercato soddisfazione da parte della società in questione, facendo mia denuncia on-line via Twitter. Aveva un fatto la mia denuncia con mezzi più tradizionali, ad esempio per telefono, sono sicuro che sarebbe stato molto meno successo. "Sissignore, siamo molto spiacenti, ma non c'è molto di più possiamo fare ..." La maggior parte hanno familiarità con l'essere tenuti a bada da meno simpatico personale di vendita, andando da nessuna parte e finendo per sentirsi frustrata e arrabbiata. Lamentarsi via social media è molto più efficace, si ha un pubblico potenziale di milioni di persone e il tutto finisce per essere un PR esercizio che può essere reciprocamente vantaggiosa. Se si sono coinvolti con un reclamo on-line, ci sono alcune cose di cui essere consapevoli che potrebbe aiutare. (more ...)
Tags: reclami e Facebook , le Comunità on-line , i mezzi di comunicazione sociali e Twitter , Zendesk
Ho fatto una piccola scoperta che oggi potrebbe essere utile a qualche ... Qualcuno mi ha aggiunto a una lista di VIP a TweepML . Per utilizzare proprio passo di questo sito di vendita: " TweepML è un estensibile, standard aperto di formato che permette di gestire e condividere i gruppi di Twitter gli utenti. "È possibile creare elenchi personalizzati inserendo un Twitter nome utente nel 'inserire degli utenti Twitter' campo il 'creare una pagina lista'. È anche possibile inserire l'elenco Twitter URLs e generare le liste eccellenti (come nell'esempio qui sotto). Potete anche seguire tutti i membri di una lista di Twitter direttamente invece di seguire la lista stessa, o utilizzare trovare gli elenchi di interesse. Tutto sommato, un utilissimo elenco di strumento di gestione.
E dopo? Andate fuori e godersi la natura. Nah, sto scherzando ...
Tags: Online Communities , le serie aperta , i Social Network , i TweepML e Twitter , le Twitter List , le liste di Twitter e degli utenti
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