30 Juli 10 Mintalah dan Kamu akan menerima: Berurusan dengan Twitter Keluhan Bagian II

Dalam posting sebelumnya tentang topik ini , saya menceritakan bagaimana saya mengalami ketidakpuasan dengan layanan perusahaan dan bagaimana aku mencari kepuasan dari perusahaan yang bersangkutan dengan membuat keluhan saya secara online melalui Twitter. Apakah yang dibuat keluhan saya dengan cara yang lebih konvensional, mengatakan melalui telepon, aku yakin itu akan jauh kurang berhasil. "Ya Pak, kami sangat menyesal tapi tidak banyak lagi yang bisa kita lakukan ..." Sebagian besar sudah familiar dengan yang fobbed off oleh kurang dari staf penjualan simpatik, mendapatkan tempat dan berakhir dengan perasaan frustrasi dan marah. Mengeluh melalui media sosial jauh lebih efektif, Anda memiliki khalayak potensi jutaan dan semuanya berakhir sampai menjadi PR latihan yang mungkin saling menguntungkan. Jika Anda terlibat dengan keluhan online, ada beberapa hal yang harus diperhatikan yang mungkin bisa membantu. (more ...)

Tags: keluhan , Facebook , Komunitas Online , Media sosial , twitter , Zendesk