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04 अगस्त 10 एक बिदाई के खिलाफ गुप्त: चुप हो और मरो, भस्म

flock of sheep

विकिपीडिया के माध्यम से छवि

इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के विशाल बहुमत lurkers हैं; किसी भी सामग्री उत्पन्न जो कभी निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं टिप्पणी पोस्ट कभी नहीं, चर्चा में भाग लेने कभी नहीं. कुछ हद तक इस असाधारण सफलता बताते फेसबुक . सर्वव्यापी फेसबुक 'की तरह बटन' निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं को एक साधारण क्लिक के साथ ऑनलाइन सामग्री के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है; आप आप सभी पर आपके दिमाग व्यायाम करने की जरूरत नहीं है, टिप्पणी करने की जरूरत नहीं है. शायद यह भी क्यों सामाजिक मीडिया जैसे प्लेटफॉर्म माइस्पेस कम सफल रहे हैं. आप माइस्पेस आप एक छोटे से HTML का उपयोग कर आराम कर रहे हैं, खासकर अगर एक फेसबुक प्रोफाइल से अधिक आप कर सकते हैं की तुलना में एक बड़ा सौदा प्रोफाइल को अनुकूलित कर सकते हैं, लेकिन आप वास्तव में इसे से बाहर कुछ भी पाने के लिए कुछ सामग्री पोस्ट करने की जरूरत है. साधारण तथ्य यह है कि ज्यादातर लोगों को सिर्फ उनके प्रोफ़ाइल पन्नों प्रकट कैसे में कोई दिलचस्पी नहीं है, है. अजीब तुच्छ संदेश, क्लिक 'पसंद' पोस्टिंग और 'की तरह खेल खेल Farmville 'कई के लिए एक पुरस्कृत सामाजिक मीडिया अनुभव है. बस इसमें गलत क्या है ?! मैं आप आक्रोश और नाराजगी की बढ़ती टोन के साथ पूछना सुनते हैं.

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27 जुलाई 10 से पूछो और सुनो प्राप्त करेगा: ट्विटर पर शिकायत

hitler on the phone मैं पहली बार एक प्रभावी कैसे देखा ट्विटर शिकायत कुछ समय पहले हो सकता है. मैं आराम से मैं एक साथ रहा था एक समस्या पर चर्चा की गई वर्डप्रेस 'प्लगइन SezWho '. ईमानदारी से, मैं बहुत उचित नहीं था; मैं "इस प्लगइन बेकार" की तर्ज साथ कुछ ट्वीट वास्तविक वास्तव में, समस्या सबसे अधिक संभावना बिल्कुल भी SezWho साथ नहीं वास्तव में एक समस्या कुछ अन्य प्लगइन के साथ संघर्ष की वजह से किया गया था और जब. मैं अपनी टिप्पणी करने के घंटे के भीतर, SezWho ट्विटर के माध्यम से मुझसे संपर्क किया और समस्या को हल करने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया है कि आश्चर्यचकित था. मैं नतीजे पर कूद के लिए उन्हें माफी मांगी और मैं बहुत खुश और उनके परिश्रम और व्यावसायिकता से प्रभावित था.

कई कंपनियों ने अब एक है सामाजिक मीडिया उपस्थिति. आप एक शिकायत है, तो आप आसानी से अपने सामाजिक मीडिया प्रोफाइल को खोजने और उन्हें सीधे शिकायत कर सकते हैं. बस गूगल "इतना और इतनी ट्विटर पर" या "तो और इतने पर फेसबुक "और आप आप बहुत जल्दी के लिए देख रहे हैं कंपनी मिलेगा. मैं अनजाने में किया था गलती मत करना: आप समस्या वास्तव में प्रश्न में कंपनी की गलती है बनाना शिकायत से पहले एक छोटे से अनुसंधान करते हैं.

पर शिकायतों से निपटने सामाजिक नेटवर्किंग साइटों के एक महत्वपूर्ण हो गया है जनता के संबंधों व्यायाम. कई कंपनियों ने इस तरह की शिकायतों से निपटने के लिए एक 'सामाजिक नेटवर्किंग टीम को रोजगार. एक समस्या से निपटने के लिए सकारात्मक अच्छा में बुरा प्रचार बंद कर सकते हैं और एक गुस्सा ग्राहक भजन का एक गायक के लिए एक बुरी बोलनेवाला से बदल सकते हैं. आमतौर पर मामला है, चीख़ का पहिया तेल हो जाता है, और आप असंतुष्ट हैं, तो आप के रूप में अच्छी तरह से कुछ तेल मिल सकता है. उदाहरण के लिए:

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