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10 अगस्त 04 की खपत, चुप हो और मरो: एक बिदाई के खिलाफ गुप्त

flock of sheep

विकिपीडिया के माध्यम से छवि

इंटरनेट प्रयोक्ताओं की विशाल बहुमत lurkers कर रहे हैं, किसी भी सामग्री उत्पन्न जो कभी निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं, टिप्पणी के बाद चर्चा में कभी नहीं भाग लेने कभी नहीं. कुछ हद तक इस असाधारण सफलता बताते फेसबुक . 'बटन' की तरह सर्वव्यापी फेसबुक निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं को एक साधारण क्लिक के साथ ऑनलाइन सामग्री के साथ बातचीत करने के लिए अनुमति देता है, आप टिप्पणी करने की जरूरत नहीं है, आप सभी को अपने दिमाग व्यायाम करने की जरूरत नहीं है. शायद यह भी क्यों सामाजिक मीडिया जैसे प्लेटफार्मों माइस्पेस कम सफल रहे हैं. आप एक छोटे से HTML का उपयोग कर आराम कर रहे हैं, खासकर अगर माइस्पेस, फेसबुक प्रोफाइल के साथ आप कर सकते हैं की तुलना में एक बड़ा सौदा अधिक प्रोफाइल, लेकिन आप वास्तव में इसे से बाहर कुछ पाने के लिए कुछ सामग्री पोस्ट करने की जरूरत है अनुकूलित कर सकते हैं. साधारण तथ्य यह है कि ज्यादातर लोगों को सिर्फ उनके प्रोफ़ाइल पन्नों कैसे प्रकट करने में दिलचस्पी नहीं कर रहे हैं, है. क्लिक करें, अजीब तुच्छ संदेश 'पसंद' पोस्टिंग और 'जैसे गेम खेलने Farmville 'कई के लिए एक पुरस्कृत सामाजिक मीडिया अनुभव है. बस क्या उस के साथ गलत है? मैं आप रोष और आक्रोश की बढ़ती टोन के साथ पूछना सुना.

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27 जुलाई 10 से पूछो और सुनो प्राप्त करेगा: ट्विटर पर शिकायत

hitler on the phone मैं पहली बार एक प्रभावी कैसे देखा ट्विटर से शिकायत कुछ समय पहले हो सकता है. मैं आराम से मैं एक साथ रहा था एक समस्या पर चर्चा की गई वर्डप्रेस 'प्लगइन SezWho '. ईमानदारी से, मैं बहुत निष्पक्ष नहीं था, मैं की तर्ज साथ कुछ ट्वीट वास्तविक वास्तव में, समस्या सबसे अधिक संभावना कुछ अन्य प्लगइन के साथ संघर्ष की वजह से किया गया था और वास्तव में नहीं है सब पर SezWho के साथ एक समस्या है जब "इस प्लगइन बेकार है". मैं मेरी टिप्पणी करने के घंटे के भीतर, SezWho ट्विटर के माध्यम से मुझसे संपर्क किया और समस्या को हल करने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया है कि आश्चर्यचकित था. मैं नतीजे पर कूद के लिए उन्हें माफी मांगी है और मैं बहुत खुश हैं और उनके परिश्रम और व्यावसायिकता से प्रभावित था.

कई कंपनियों ने अब एक है सामाजिक मीडिया उपस्थिति. आप एक शिकायत है, तो आप आसानी से अपने सामाजिक मीडिया प्रोफाइल को खोजने और उन्हें सीधे शिकायत कर सकते हैं. बस गूगल "तो और इतनी ही ट्विटर पर" या "तो और इतने पर फेसबुक "और क्या आप बहुत जल्दी के लिए देख रहे हैं कंपनी मिलेगा. आप यकीन है कि समस्या वास्तव में सवाल में कंपनी की गलती है बनाने के लिए शिकायत करने से पहले एक छोटे से अनुसंधान कार्य करें: मैं अनजाने में किया था गलती मत करना.

पर शिकायतों से निपटने के लिए सामाजिक नेटवर्किंग साइटों के लिए एक महत्वपूर्ण बन गया है सार्वजनिक संबंध व्यायाम. कई कंपनियों ने इस तरह की शिकायतों से निपटने के लिए एक 'सामाजिक नेटवर्किंग टीम के काम पर. सकारात्मक एक समस्या से निपटने अच्छा में बुरा प्रचार बंद कर सकते हैं और एक गुस्सा ग्राहक भजन का एक गायक के लिए एक बुरी बोलनेवाला से बदल सकते हैं. आमतौर पर मामला है, चीख़ का पहिया तेल हो जाता है, और आप असंतुष्ट हैं, तो आप के रूप में अच्छी तरह से कुछ तेल मिल सकता है. उदाहरण के लिए:

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