msgbartop

kommentar om emner inden for politik, kultur, miljø og teknologi
msgbarbottom

14 maj 11 Har du solgt din sjæl til Facebook?

A tag cloud (a typical Web 2.0 phenomenon in i...

Billede via Wikipedia

For nogen tid siden Facebook ændrede sin billedvisning funktion. Der var nogen diskussion på det tidspunkt omkring sociale medier fælder, mange kommenterer, at de ikke var i kærlighed med de ændringer, men i sidste ende det døde væk, og de ​​fleste synes at have accepteret ændringerne, uden at tænke for meget om dem. Problemet er, før eller senere du indser, at den ændrede layout betyder, at du kan nu kun se billederne, kan du faktisk ikke downloade dem. Det kan virke som no big deal, men konsekvenserne er faktisk ret uhyggelig.

(Mere ...)

Tags: , , , , , , ,

04 august 10 forbruger, Be Silent og Die: En Valediction Against lurer

flock of sheep

Billede via Wikipedia

Langt de fleste internetbrugere er lurkers; passive brugere, som aldrig genererer noget indhold, aldrig deltage i diskussioner, aldrig skrive kommentarer. Dette til en vis grad forklarer den ekstraordinære succes Facebook . Den allestedsnærværende Facebook "som knappen 'tillader passive brugere at interagere med online-indhold med et enkelt klik, og du behøver ikke at kommentere, behøver du ikke at udøve din hjerne overhovedet. Måske er det også, hvorfor sociale medier platforme såsom MySpace har været mindre vellykket. Du kan tilpasse MySpace profiler, en hel del mere, end du kan med en Facebook profil, især hvis du er trygge ved at bruge lidt HTML, men du virkelig har brug for at skrive noget indhold at få noget ud af det. Den enkle kendsgerning er, de fleste mennesker bare ikke er interesseret i, hvordan deres profil sider vises. Udgive en ulige trivielle besked, klikke på 'folk' og spille spil som ' Farmville 'er en givende social media oplevelse for mange. Lige hvad der er galt med det?! Jeg hører du spørger med en stigende tone af indignation og forargelse.

(Mere ...)

Tags: , , , , og , , , ,

30 juli 10 Spørg og Ye Shall Modtag: Beskæftiger sig med Twitter Klager del II

SYDNEY, AUSTRALIA - NOVEMBER 10:  MC Hammer sp...
MC Hammer taler om magt sociale medier. Billede af Getty Images via @ daylife

I et tidligere indlæg om dette emne , beslægtet jeg, hvordan jeg oplevede utilfredshed med virksomhedens ydelser, og hvordan jeg søgte tilfredshed fra den pågældende virksomhed ved at gøre min klage online via Twitter. Havde en lavet min klage ved mere konventionelle midler, siger via telefon, er jeg sikker på det ville have været langt mindre succes. "Ja sir, vi beklager meget, men der er ikke meget mere vi kan gøre ..." De fleste er bekendt med at blive spist af med mindre end sympatisk salgspersonale, får ingenting og ender med at føle frustreret og vred. Klage via sociale medier er langt mere effektivt, og du har et potentielt publikum på millioner, og det hele ender med at blive en PR- øvelse, som kan være til gensidig fordel. Hvis du er involveret med en online klage, der er et par ting at være opmærksom på, der kan hjælpe. (mere ...)

Tags: og og og og ,

27 juli 10 Spørg og I skal få: Klag på Twitter

hitler on the phone Jeg først lagde mærke hvor effektiv en Twitter klage kunne være et stykke tid siden. Jeg blev henkastet diskutere et problem, jeg havde med en WordPress plugin " SezWho '. For at være ærlig, var jeg ikke særlig retfærdigt, jeg tweeted noget i retning af "dette plugin sucks" når de i virkeligheden, at problemet var mest sandsynligt forårsaget af konflikt med et andet plugin og egentlig ikke et problem med SezWho overhovedet. Jeg blev overrasket over, at inden for få timer for at gøre min kommentar, SezWho kontaktede mig via Twitter og gik ud af deres måde at løse problemet. Jeg undskyldte til dem for at drage forhastede konklusioner, og jeg var meget glad og imponeret over deres ihærdighed og professionalisme.

Mange virksomheder har nu en sociale medier tilstedeværelse. Hvis du har en klage, kan du nemt finde deres sociale medier profil og klage til dem direkte. Bare Google "så og så på Twitter" eller "så og så på Facebook ", og du vil finde den virksomhed, du leder efter meget hurtigt. Du må ikke begå den fejl jeg uforvarende gjorde: at gøre lidt forskning, før du klage for at sikre, at problemet er faktisk skyld i den pågældende virksomhed.

Beskæftiger sig med klager over sociale netværkssider er blevet en vigtig public relations motion. Mange virksomheder anvender en "social networking team 'at behandle sådanne klager. Beskæftiger sig med et problem positivt kan forvandle dårlig omtale til gode og en vred kunde kan ændre sig fra en dårlig mouther til en sanger af roser. Som det normalt er tilfældet, den pibende hjulet får fedt, og hvis du er utilfreds kan du lige så godt få noget fedt. For eksempel:

(Mere ...)

Tags: , , , , , , ,

04 Apr 10 Kvidre Ugentlige opdateringer til 2010/04/04

twittering machine

Tags: , , , , , , , ,

02 Aug 09 Kvidre Ugentlige opdateringer til 2009/08/02

twitter

(Mere ...)

Tags: , , , , , , , ,

12 Jul 09 Kvidre Ugentlige opdateringer til 2009/07/12

twittering_machine
(Mere ...)

Tags: , , , , og og og og

26 marts 9 Kære Facebook

I dag er jeg meget beæret over at indeholde en gæst post ved at Kate på et emne, der synes at være på en masse af folks bevidsthed siden sidst.


Kære Facebook,

Vi er blevet meget tæt de sidste par år, jeg vil endda gå så langt som at sige jeg elsker dig, bare en lille smule. I den tid vi har haft nogle sjove, deles de op i at opdage, hvordan du importerer eksternt indhold, og nedture i min afgrundsdybe track record på din bred vifte af 3. parts ordlege. Gennem det hele, har vi holdt sammen. Jeg har endda støttet dig under furore omkring den berygtede 2008 makeover. Men jeg frygter, tingene er ikke længere den samme. Du har ændret sig, og ikke til det bedre.

Jeg kan forstå dit ønske om at tjene nogle penge. Jeg beundrer din søgen efter at tilpasse og forbedre. Men virkelig, har du nødt til at blive så tilknappet, så uigennemtrængelig? Hvorfor skal jeg nu klikke 2, selv 3 gange for at finde det, du har brugt til at dele så åbent? Hvorfor du fornærmer min intelligens ved at antage, jeg ønsker at vide, hvornår en af ​​mine venner har sendt virtuelle blomster til femten af ​​hendes venner? Du synes at mene, jeg gør, fordi du tjener op meddelelsen femten gange. Ved første Jeg gik ud fra dette var en joke, fordi Facebook- jeg kender og elsker aldrig ville være til alvorlig, at det var en god idé, så opdagede jeg din bizarre begrebet højdepunkter.

Din fortolkning af ordet højdepunktet virker noget løs. Så løs i virkeligheden, jeg tror du kan være blevet ramt af flasken, og i beruset tilstand blev det blandet op med et andet ord. Hmm, nu hvor ord var det? Åh ja, trivielt. Langt fra højdepunkter, er, hvad jeg ser i den rigtige indholdsoversigten en liste over ting jeg har ingen interesse i. jeg ikke huske nogensinde at nævne en sympati for tunge piercing, motorsport eller virkelighed tv. Bare fordi mine venner som noget betyder det ikke, jeg gør også. Vi er ikke en homogen masse, vi er ikke Borg. Hvorfor du ikke se mig som person, er jeg bare et andet medlem for dig? Endnu værre, disse såkaldte højdepunkter er pinligt. Hvad hvis nogen jævnaldrende mig over skulderen og opdager jeg kender mennesker, der er fans af Jeremy Clarkson? Rejsende! Har du nogensinde pause til at overveje mine følelser?

Jeg tror, ​​at jeg skulle komme rene med dig Facebook. Jeg ved, du har haft din mistanke om min fjas med Twitter . Faktisk tror jeg, du har forsøgt at gøre dig selv til en kopi af ham i nogle desperate forsøg på at konkurrere, men det vil aldrig virke, du er simpelthen en bleg efterligning. Jeg er ked af, han er ikke den eneste, en anden har fanget mit øje, FriendFeed . Han kan ikke være så populær som dig, men han er appellerende ukompliceret. FriendFeed deler med mig. Jeg går til min hjemmeside og alt hvad jeg ønsker at se er lagt ud foran mine øjne. Han vil endda auto-opdatere indholdet, hvis jeg spørger. Du plejede at gøre det! Nu er det bare for meget besvær er det ikke? Typisk!

Det forekommer mig, har din fantastiske succes gået til dit hoved. Du er ikke længere elskelige Facebook, der handlede om brugere. Du er blevet kold, fjern og mindre funktionel. Men det er ikke for sent! Du kan stadig ændre sig. Hvorfor ikke give den levende foder tilbage til mig, og tilbyder en måde at gøre 'highlights' til noget nyttigt? Vi kunne derefter sætte alt dette bag os, og jeg ville elske dig en lille smule mere.

Kate x

Kate bor i det nordlige England og normalt blogs her .

Tags: , , , ,