27 10 يوليو اسأل وانتم تلقي ما يلي: الرد على التغريد
لقد لاحظت مدى فعالية 1 1 التغريد شكوى يمكن أن يكون منذ بعض الوقت. ومناقشاتي العرضية مشكلة أنا كان لها مع وورد "المساعد SezWho ". أن نكون صادقين، لم أكن عادلة بشكل رهيب، وأنا تويتد شيء على غرار "هذا البرنامج المساعد تمتص" عندما تكون في واقع الأمر، فإن المشكلة كانت على الارجح بسبب النزاع مع بعض البرنامج المساعد الأخرى، وليس حقا مشكلة مع SezWho على الإطلاق. وفوجئت بأن في غضون ساعات من صنع تعليقي، SezWho اتصل بي عن طريق التغريد وخرجت من طريقها إلى حل المشكلة. أنا اعتذر لهم عن القفز الى الاستنتاجات وأنا مسرور جدا وأعجب مثابرتهم والاحتراف.
العديد من الشركات لديها الآن وسائل الاعلام الاجتماعية وجود. إذا كان لديك شكوى، يمكنك أن تجد بسهولة ملفهم الشخصي وسائل الاعلام الاجتماعية، ويشكو لهم مباشرة. مجرد صور "لذلك وهلم جرا تويتر" أو "فلان وفلان على الفيسبوك سوف "، وتجد الشركة التي تبحث عنها بشكل سريع جدا. لا نقع في خطأ فعلته عن غير قصد: القيام قليلا قبل أن تعترض للتأكد من أن المشكلة هي في الواقع خطأ من الشركة المعنية.
التعامل مع الشكاوى على مواقع الشبكات الاجتماعية أصبحت مهمة للعلاقات العامة ممارسة الرياضة. العديد من الشركات توظيف "فريق التواصل الاجتماعي للتعامل مع مثل هذه الشكاوى. التعامل مع مشكلة يمكن أن تتحول بشكل إيجابي الدعاية السيئة إلى جيدة وعميل غاضب يمكن أن تتغير من سيئ إلى mouther مغنية من الحمد. كما هو الحال عادة، في عجلة صار يحصل على الشحوم، وإذا كنت غير راض كنت قد وكذلك الحصول على بعض الشحوم. على سبيل المثال:
العلامات: الفيسبوك ، صور ، SezWho ، وسائل الاعلام الاجتماعية ، الشبكة الاجتماعية ، الاجتماعية خدمة الشبكة ، تلسترا ، تغريد
